Tous les paiements seront effectués en monnaie serbe – dinar (RSD). Le montant qui sera débité de votre compte de carte de crédit est obtenu par la conversion du prix en euros en dinars serbes selon le taux de change actuel de la Banque nationale de Serbie. Lors de la facturation de votre carte de crédit, le même montant est converti en votre devise locale selon le taux de change des associations de cartes de crédit. En raison de cette conversion, il peut y avoir une légère différence par rapport au prix d'origine indiqué sur notre site web.
Vous pouvez nous contacter au +381 61 19 89 366 en semaine de 9h à 17h et le samedi de 10h à 15h. Vous pouvez également nous joindre via nos réseaux sociaux officiels ou sur notre site web dans la section contact.
Les produits achetés chez nous sont rapidement et en toute sécurité livrés à votre adresse par des services de messagerie (la livraison en Serbie prend 24-48 heures, tandis que pour le reste du monde, cela prend 2-10 jours ouvrables). DIG garantit la livraison de chaque produit dont la date de livraison a été confirmée au préalable. Notre équipe logistique dédiée travaille dur pour s'assurer que chaque envoi est sûr et arrive à temps. Nous avons amélioré nos processus de livraison pour vous offrir la meilleure expérience. Nous suivons efficacement le trajet de chaque produit de notre entrepôt jusqu'à votre porte.
En fonction des lois du pays du client, des coûts supplémentaires tels que des taxes, des droits de douane ou d’autres frais peuvent s’appliquer à la livraison. Ces coûts ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont à la charge du client. Nous recommandons de vérifier les réglementations de votre pays avant de passer commande.
Dans le cas où l'acheteur ne récupère pas le colis ou si le colis est retourné au vendeur pour quelque raison que ce soit, l'acheteur ne pourra pas prétendre à un remboursement. Cette politique est en place car notre entreprise supporte des coûts importants liés aux colis non réclamés, qui dépassent souvent la valeur des marchandises elles-mêmes.
Nous demandons à tous nos clients de s'assurer qu'ils peuvent recevoir leurs commandes afin d'éviter tout inconvénient.
Parfois, les services postaux locaux peuvent retenir les colis plus longtemps, principalement en raison de contrôles de sécurité supplémentaires qui retardent la livraison. Veuillez également prendre en compte des délais de livraison plus longs pendant la période des fêtes, lorsque les services postaux prennent plus de temps pour livrer les colis.
Votre commande sera expédiée via DHL ou par la poste locale, avec un délai de livraison estimé de 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier et que nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard indépendant de notre volonté.